موضوع: مشاكل الدخول للمنتدى الإثنين يونيو 21, 2010 1:34 pm
الســلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إن لم تستطع الدخول إلى منتداك, فلا بد أن هناك سبب منطقي يسبب ذلك. أتبع بدقة هذا الموضوع و نفذ تعليماته فقد يساعدك ذلك في حل مشكلتك بنفسك.
المنتدى لا يفتح
عليك لأن تجيب على هذا السؤال" ماذا تقصد بالمنتدى لا يفتح " ؟ هناك حالتان:
أ. يقول لي أن كلمة السر أو اسم الدخول خاطئ: في هذه الحالة تأكد من أن:
- زر Caps/Lock غير نشيط في لوحة أزرار حاسوبك - اسم العضو الذي تستعمله صحيح و ليس به خطأ. - اسم العضو الذي تستعمله لا يتسبقه أو يتأخره فراغ أو يتوسطه فراغان بدل واحد أو العانا عديم احترام (مثلاً: إن كان اسم عضويتك هو محمد مسلم مع فراغان "2" بين حرف "د" و حرف "م" فلن تستطيع الدخول باسم محمد مسلم بفراغ واحد بين الحرفين المذكورين!) - كلمة السر المستعملة صحيحة (كلمة السر لا تقبل الأحرف العربية...! فتأكد ان لوحة ازرارك هي بالنمط اللاثيني عند كتابتها)
ب. بعد إدخال بيانات الدخول يعيدني بشكل آلي الى الصفحة الأولى دون الدخول و دون أية رسالة خطأ:
إن حاولت الدخول الى المنتدى و تم إرجاعك الى الصفحة الرئيسية دون الدخول و دون إظهار اية رسالة خطأ, هذا يعني أنها الكوكيز الخاصة بحسابك و المسجلة في متصفحك هي السبب.
يكفيك حذف الكوكيز من متصفحة و اعادة المحاولة مجدداً باتباعك هذه الطريقة: طريقة حذف الكوكيز
2.أحصل على " صفحة بيضاء" أو رسالة " لا يمكن عرض هذه الصفحة " :
إذا كان متصفحك لا يمكنه عرض محتوى منتداك و تبقى الصفحة بيضاء لمدة طويلة أو يظهر عليها رسالة خطأ من هذا النوع:
هذا قد يدل على أمران اثنين:
أ. هناك مشكل في ارتباطك بالأنترنيت:
في هذه الحالة تأكد من جودة اتصالك بالأنترنيت تم قم بقفل الموديم و الحاسوب و اعادة تشغيلهما مجدداً.
ب. هناك مشكل في أحد سيرفورات الشركة:
في هذه الحالة, لن تكون لوحدك من يشتكي من نفس المشكل. و ما عليك إلا إخبار إدارة الدعم بالأمر ثم الصبر إلى أن يتم إصلاح العطب من طرف التقنيين.
ت. هناك حجب لموقعك أو لكل الخدمة في بلدك أو منطقتك:
في هذه الحالة تحصل على رسالة خطأ من هذا النوع:
لمساعدة التقنيين على فهم مصدر الخلل, المرجو اتباع التعليملت التالية بدقة:
<BLOCKQUOTE sizset="2" sizcache="1" jQuery1275200315096="98">هذه طريقة سهلة ستساعدنا على معرفة اذا ما كان الخلل من اتصالك بالأنترنيت أو من الحجب الذي على منتداك أو من الشركة.
